Programma 0 - Bestuur en ondersteuning
Wat willen we bereiken en wat gaan we ervoor doen?
Wat wilden we bereiken en wat waren onze voornemens?
Taakveld
Wat willen we bereiken?
Wat gaan we er voor doen?
Wat wilden we bereiken?
Wat waren onze voornemens?
0.1
Duurzaam verbeteren van de
(werk)relatie tussen het algemeen en het
dagelijks bestuur van de gemeente. (uc -
A).
Het college gaat met de raad verder aan de
slag met de verbeteragenda. Introductie nieuw
vergadermodel raad maakt daar onderdeel van
uit.
Realisatie
Met nieuwe raad en nieuw college wordt de verbeteragenda verder verfijnd.
Het
college
actualiseert
in
het
4e
kwartaal
2022
haar
Reglement
van
orde
voor
de
collegevergaderingen dat inmiddels van 2005 dateert.
0.1
Bestuurlijke vernieuwing (verbinding
kompas voor de toekomst).
als
Actualiseren overleg-/vergaderstructuren
gemeenteraad.
Vergroten interactie tussen bestuur en
ambtelijke organisatie.
Realisatie
Na enkele
pilots
gedaan
te hebben
in
de
eerste
helft
van
2022 met een
opinie-
en
besluitraad op dezelfde avond, is o.a. na een evaluatie besloten om deze pilot om te zetten
naar een definitieve situatie voor het jaar 2022.
Met de vaststelling van een inwerk- en doorwerkprogramma wordt aandacht gegeven aan
het vergroten van bovengenoemde interactie maar ook aan het intensiveren van contacten
met maatschappelijke organisaties en verbonden partijen.
0.1
De promotie van de gemeente
Reimerswaal richting burgers en
bedrijfsleven verbeteren.
Promotiemiddelen tenminste actueel houden en
indien nodig vernieuwen.
Handhaven en waar nodig verbeteren van
perscontacten.
Doorontwikkeling
inzet
social
media
als
ondersteuning
in
realisering
communicatiedoelen.
Voor bestuurders waar gewenst mediatraining
verzorgen.
Realisatie
De promotiemiddelen worden periodiek vernieuwd.
Perscontacten verlopen naar wens, kennismaking geweest met nieuwe hoofdredacteur PZC en
burgemeester en in het 4e kwartaal ontmoet het college de nieuwe directeur Omroep Zeeland.
Uit klanttevredenheidsmeting blijkt gebruik van de social media hoog te scoren. Interactie via
social media zeer laagdrempelig, snel en waardevol.
Door het nieuwe college is een mediatraining gevolgd.
0.2
Een optimale dienstverlening, die bestaat
uit het zo goed mogelijk faciliteren van
digitale dienstverlening waar het kan en
persoonlijke dienstverlening waar het
gewenst is.
Wij investeren continu in het uitbreiden en
verbeteren van onze online-dienstverlening en
in social media. Zowel digitale producten, het
digitaal maken van een afspraak en digitale
communicatie zijn belangrijke
aandachtspunten,
waarbij
het
persoonlijke
contact
niet
vergeten
wordt.
Dit
komt
tot
uitdrukking door o.a.:
De producten van de afdeling Dienstverlening
(waar mogelijk) aan te bieden via onze website.
De
informatie
op
onze
website
actueel
te
houden.
Wie
niet
digitaal
een
product
kan
of
wil
afnemen, telefonisch of aan de balie te helpen.
De
openingstijden
van
onze
balies
af
te
stemmen op wensen van inwoners (op basis
van vraag en aanbod analyses passen we de
openingstijden
van
onze
balies
aan,
ook
buitenom
reguliere
openingstijden
van
het
gemeentehuis).
Waar
mogelijk
vragen
te
beantwoorden
en
producten
te
leveren
bij
het
eerste
contact,
zowel aan de telefoon, aan de balie, of via
social media.
Het
actief
sturen
op
het
verminderen
van
wachttijden,
zowel
aan
de
balie,
aan
de
telefoon als op social media.
Het binnen de afgesproken termijn verwerken
van digitale aanvragen.
Het blijven optimaliseren van onze processen
en gegevens en ondersteunen, waar dit een
toegevoegde
waarde
heeft,
met
ICT-
hulpmiddelen.
We
volgen
hierbij
o.a.
de
landelijke ontwikkelingen.
Het coachen van medewerkers in het leveren
van een klantgerichte dienstverlening.
Realisatie
Conform doelstelling: digitaal waar het kan, persoonlijk waar het gewenst is.
Middels een 0-meting is de klanttevredenheid in beeld gebracht. Relevante onderdelen voor
burgerzaken: aanvragen persoonlijk document scoorde een 8,3 en aangifte burgerlijke stand
scoorde een 7,8.
0.3
Het optimaal beheren van de
gemeentelijke vastgoedportefeuille en
(her)-ontwikkeling van het gemeentelijk
vastgoed;
Onderhoudsinspecties uitvoeren volgens de
NEN2767;
Het stapsgewijs verduurzamen van alle
objecten volgens het ‘Klimaatakkoord’;
Uitvoering volgens beheerplan ‘Nota gebouwen
2020-2023’.
Naast
de
reguliere
werkzaamheden,
zijn
als
bijzonderheid te noemen:
Julianaschool Krabbendijke;
Bornput, Oostdijk;
Oosterschelde museum Yerseke;
Multifunctioneel centrum Yerseke.
Realisatie
Uitvoering regulier onderhoud en inspecties op schema. Realisatie Bornput Oostdijk bevindt
zich in afrondende fase. De realisatie van Julianaschool is opgestart. Voorbereidingen voor
Oosterschelde museum en MFC Yerseke lopen.
0.4
Monitoren en beoordelen van beleid.
Actief
monitoren
en
indien
nodig
bijsturen
beleidseffecten.
Realisatie
Waar dit mogelijk is, wordt via o.a. de mondelinge maraps aan de orde gesteld.
0.4
Integraal procesmatig
werkzaamheden.
coördineren
van
Actief monitoren
voortgang:
en
zo
nodig
bijsturen
o Speerpunten coalitieakkoord.
o Planning- en controlcyclus.
Verbeterpunten
onderzoeken
(accountantsverslagen, rapportages auditteam,
e.d.).
Uitvoeren
doelmatigheids-
en
doeltreffendheidsonderzoeken.
Ondersteunen besluitvormingsproces.
Realisatie
Tijdens de behandeling van de mondelinge maraps op vastgestelde momenten gedurende het
jaar worden de diverse actie- en/of speerpunten besproken.
0.5
Het uitgangspunt is om leningen af te
lossen wanneer dit in het
meerjarenperspectief financiële ruimte
oplevert.
(uc - 15.3.1)
Kritisch omgaan met de op- en afbouw van
leningen en schulden.
Dagelijkse monitoring van de uitvoering van
werkzaamheden volgens het Treasurybeleid.
Realisatie
De
ontwikkeling
van
de
liquiditeits-
en
leningenpositie
van
de
gemeente
wordt
continue
gemonitord. De overeenkomsten m.b.t. de huidige leningenportefeuille bieden geen ruimte om
(boetevrij) extra af te lossen indien en voor zover hiertoe financiële ruimte is/zou zijn.
0.61/0.62
Doelmatige, uniforme, duidelijke en tijdige
bepaling van de WOZ-waarden, van de in
Jaarlijks herwaarderen van alle objecten.
onze
gemeente
gelegen
onroerende
zaken.
Realisatie
Geen ontwikkelingen te melden. Jaarlijkse aanpassing van de WOZ-waarden vindt plaats door
Sabewa Zeeland.
0.64
Uitgangspunt is om de gemeentelijke
belastingen niet te verhogen met meer
Uitgangspunt wordt gevolgd.
dan
gebruikelijke
prijsindexatie
of
inflatiecorrectie, tenzij er in het verleden
andere
afspraken
zijn
gemaakt.
(uc – 15.1.1)
Realisatie
Geen ontwikkelingen te melden. Bij het vaststellen van de Programmabegroting 2023 zal
worden bezien óf en zo ja, in welke mate, de hoogte van de gemeentelijke belastingen voor het
belastingjaar 2023 zullen worden aangepast.